港人北上｜罗湖消费遇纠纷，一码快速办理

坚蛋挞

罗湖是深圳的消费旺区，也是港人北上消费的热门区域。记者了解到，罗湖未来3年将实施《罗湖区建设具有世界潮流引领力的国际消费中心核心区三年行动方案（2024-2026年）》，打造成为买全球卖全球的潮流集散地。

 

 

针对港人北上消费热潮，深圳市市场监督管理局罗湖监督局推出系列便利措施，包括在热门商圈推出“一码当先”放心消费商圈快速服务平台，港人可以通过“一码当先”小程序快速解决消费纠纷。据介绍，港人可以通过扫描二维码统一入口或通过微信小程序搜索“罗湖消费一码通”进入系统主介面，选择所在的商圈，并在页面上提交诉求和相关图片。商圈採用“1+1+1”,即收到诉求后1分钟反馈受理情况，1小时内电话联繫投诉人，1周内办结工单，紧急情况24小时内可以办结。记者注意到，在黄金珠宝类商圈，小程序还增设在线提交申请“免费检测”黄金珠宝功能。

10日上午，深圳市市场监督管理局联合罗湖区人民政府举行“罗湖区预付无忧商圈全国首发启动仪式暨‘一码当先’上线仪式”，建设银行在罗湖区发布全国首个“数字人民币商圈预付卡”。在全国首个试点商圈深圳天河城现场，消费者可从随处可见的宣传海报扫码进入或者从i罗湖小程序、天河城公众号进入相关页面，领取数币红包和开通钱包，购买天河城数币礼享卡即可出示二维码消费。建设银行方面表示，通过数字人民币在线开通和智能合约的特性，既能保障市民资金安全和合法权益，又能让港人客户在通关消费时直接通过手机在线开通钱包、充值消费，为深港两地客户提供支付便利。