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茶餐厅点餐风波:港人热心化解外籍游客难题,为何被批「不该帮」?

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发表于 2025-9-23 17:57:08 来自手机 | 显示全部楼层 |阅读模式

港人热心帮外国游客化解难题!反被网友谴责:不应该帮!

究竟为什么?

该不该帮忙?

到访港式茶餐厅是不少外地游客来港的「指定行程」。

不过,点餐时语言不通往往会影响体验。

近日,有香港网友分享在一家港式茶餐厅经历,引发热烈讨论。

用餐时,该网友遇到一家外籍游客想要点一份西多士,但店员一直建议他们改点蛋挞,两人鸡同鸭讲,最后店员公开向其他顾客求助:「有没有人能帮帮我?」

这位热心网友主动上前帮忙,才发现原来其中一位外籍小朋友有食物过敏,而西多士通常含有花生酱。

最终,她协助点了一份「走花生酱」的西多士,顺利解决问题。

网友直言不该帮

不少网友称赞楼主的热心行为,感谢她为游客提供了帮助,让他们能有更好的体验。

也有人表示,「大家都可以多行一步」,这种善意虽小却温暖。

但也有从事餐饮业的网友提醒:

食物过敏可大可小,千万不能掉以轻心。即使西多士去掉了花生酱,仍有可能使用花生油煎炸,交叉污染的风险依然存在。

「食物过敏有可能致命,非常危险!」若不能完全确定食物的成分和处理过程,最好不建议客人点餐,以免发生意外。

还有人指出,这类涉及健康安全的问题,最好交由餐厅经理处理。

「你不应该帮,应该请经理出来。他们具备专业知识和责任去处理这类问题。万一之后有什么问题,谁来负责?」

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