旅客跨境巴遗失财物，“外援”内地司机助寻回

阿妹

香港全面复常以来，香港和内地交流增多，作为旅客常用交通工具之一的跨境巴士亦逐步恢复往日繁忙。长途旅行往往令人疲惫，在公车上遗失物品时有发生，有时遗失的不仅有财物，还有个人证件等重要物品，旅客的焦急心情可想而知。昨日，一名读者向香港文汇报反映，他前晚乘坐跨境巴士从皇岗前往湾仔，其间遗失钥匙包，内含数千元，他向运营巴士的公司致电查询，最后有幸寻回，特向相关负责员工致谢。香港文汇报联络到涉事职员陈先生，他谦称协助乘客找寻失物是工作本分，“没有觉得自己做了很高尚的事情，但能帮到人，我感到很开心。”

跨境全日通湾仔线会展站站务经理陈先生在该公司已任职20年。多年的职业生涯中，他已记不清多少次帮助乘客找回物品，前日事件对他来说只是日常工作的一部分，却没想到这件小事让旅客“念念不忘”。

 

 

陈先生说，公司在皇岗口岸有专线运营权，但会因具体线路、时段而与不同巴士公司合作，所以每每有旅客在车上遗失物品，最重要的是能提供准确的车辆信息，以方便追查。

“口岸巴士属于联营模式，有不同合作，例如前晚是东桥客运公司，也有的线路是中旅、环岛公司等。”接到旅客报失电话后，陈先生根据班次很快联络到车辆司机李先生，他为首日上班的外聘内地司机，两人一起找到了该名读者遗失的钥匙包，并联络对方取回。“长途客车上间中都会有乘客遗失手机及钱包等物品，如果没有被其他乘客拿走，我们就会把失物放在总站，等待失主上门认领。这是做回我们自己的本分。”

他乐见事件得到解决，期望所有乘客都尽量得到良好的客运体验。目前，该公司巴士班次已恢复至疫前约70%水平，他希望今年可继续回升。

与日常新闻不同，採访今次失物寻回事件令记者感到格外暖心。记者认为，口岸是市民北上和旅客南下的必经地点，营办口岸各类服务的机构起到窗口作用，无论是热心帮助旅客找回物品，抑或详细解答乘客的疑问，都代表了香港的服务水平，更对外展示香港人的好客之道，旅客对香港的好印象就是由这些一点一滴的小事累积起来。